超棒的一本書，看完整個豁然開朗，也才知道自己該怎麼克服自己一直以來難以開口說話的心魔，這本書，一步一步帶領我，了解自己的內心，也願意突破自己的藩籬，渴望我也可以勇敢地在會議中發聲，有禮有節，有次序、有條理的侃侃而談
以下重點摘錄：
若表現得好，歸功於我們
表現得不好，原因是因為我，
越理解自己時，越要更有意識地去突破自己的極限，不要被外向或內向這種標籤限制自己的可能性。
重點要找到我們可以提供最大價值的工作，而不是一個最舒服的工作
太精細的規畫職涯將會讓你錯失好機會，因為這些好機會現在還沒被發明出來
記名字：覆誦，寫下來、利用照片比對記憶、聯想等方法縮短記憶所需的時間，畫一張座位表把名字、特徵等可以幫助記憶的要點寫下來
比起被動點名，不如充足準備後主動出擊
最有效率被看到的方法：1.向上管理2.在關鍵簡報時漂亮出擊
內向者細心冷靜，低調有力地從關鍵小事上改變全局
面對衝突時可採取的方法：
1.先離開但記得回來：先離開衝突現場，爭取時間整理思緒，但要記得回到衝突起點，面對並解決
2.運用同理心傾聽：運用同理心傾聽，尊重對方感受，但不見得要同意對方
3.把握溝通機會：當面講才能解決
4.放下
解決問題時：
隱忍對長期下來的人際關係沒有幫助，解決辦法是--只談涉及自己的部分，盡量提供中立資訊：
我知道你們答應客戶會盡快處理--同理心
但整理每份文件需要一小時--中立資訊
下班前才把資料送過來，沒辦法當天處理完--表達需求
溝通的重點不僅止於如何表達，更在於如何讓對方完整接受自己的訊息。
對成就心存感激：如可以說，我真的很幸運，或我自己也不敢相信
加些自我調侃：如反正其他人不想寫的就丟給我，或我是二軍啦！重要的演講當然輪不到我，或不要叫我OO啦！學校裡面就是大家互相幫忙阿！
找個隊友吧：身邊若有個人幫你說好話，效果會更好，可以找個可以和自己互誇的口袋人選
適度展現幽默：我叫ooo，對，就是跟那個歌星同名同姓，不過我比較年輕一點，而且我在科技業
準備簡短的自我介紹：準備幾個版本的自我介紹文
面對視訊會議：
1.提早五分鐘準備好視訊設備
2.先想好第一句話或第一個話題
3.讓溝通道具幫忙分散注意力
4.自願報名擔任會議紀錄
面對挑戰時(如比賽)
精心分配能量，減少能量耗損：早點起床，把當天行程沙盤推演一遍
打造可帶著走的舒適圈：如可把自己包起來的羊毛厚圍巾、把眼睛遮起來的太陽眼鏡、小玩偶、灑自己喜歡的香水、為自己創造受保護的感覺，從熟悉感中獲得能量
與不同性格的相處之道：
1.展現工作表現與效率
2.尊重：只要能達成結果，任何工作方式都尊重
3.幽默
4.主動幫忙
運用內向特質，把公開場合變主場
1.精選戰場
2.作好準備：事先了解活動流程、場地配置或早一點到場熟悉環境，有哪些人，朋友是否出席
3.越內向越往前坐，越要上台
社交場合前：
1.秉持正面心態：不要想「人脈」這麼有目的性的想法，而要想「去了或許可以遇到幾個聊得來的朋友」或「去聽看看其他人講什麼」
2.預先設立目標：目標不要太大，如：今天可以跟一個人說話就好，不喜歡隨時可以走
A照顧好自己：提早半小時到場，整理儀容、練習微笑
B知己知彼：google一下，也準備好介紹自己，別人有興趣的是你為什麼要做
C先想好如果續攤
D穿著亮眼但不誇張：「要穿得比別人好看百分之十」注意手機是不是充飽電
社交場合現場：
1.慢慢融入
2.準備好口袋話題
3.幫忙主人：別把焦點放在自己身上，注意會場中談話的賓客，微笑、點頭、眼神接觸表示支持與傾聽，解救另一個內向者
4.聚焦在小組對話：如果想加入一個團體，只要慢慢靠近，大家通常會主動讓出位子，找時機自我介紹即可
5.重點要放在有意義的連結：離開前說：謝謝您的分享，很開心認識您，讓我們保持聯絡
有效率的追蹤：
1.建立追蹤行程表
2.介紹互相認識：提供自己的價值
3.積極使用社交媒體
普遍受用的社交法則
1.利用社群媒體找到對的業務開發對象，在網路上積極發聲
2.認識人時，不要馬上斷定對方對你有沒有用，很多時候當下以為一點幫助都沒有的人，最後是你的救世主。
3.不要害怕把目標訂高，比如找明星代言
每個人都會緊張，你沒有特別不一樣
面對上台的恐懼：
意象訓練：腦海中進行正增強，想像完美狀況，讓自己體驗美好場景，進而補充能量，降低焦慮
善用例行公事或固定儀式，避免焦慮
提早到場和單獨留白時間
安排上台慣例小技巧：
1.降低演講頻率
2.區分型態，逐步練習
3.正面增強：反省記錄下來
上台前的準備
1.被注意是種優勢：了解觀眾、規劃建構、收集資料、設計簡報、一遍又一遍的練習
2.面對每一場不同的觀眾：表現得彷彿這是唯一的一場
3.接受自己的風格：不要去模仿別人，找到自己最舒適的風格，才是最節省能量的方法，如果你冷靜分析，就不要逼自己搞笑，因為別人看得出來
如何找到自己的風格，可以從過去的經驗與小規模練習開始，哪一次演說比較成功，或我覺得比較輕鬆，或我比較喜歡哪一次的演講，大家喜歡的原因是什麼，了解原因之後多嘗試，請其他人提供建議和想法，再慢慢調整，就可以漸漸發展出自己的獨門心法了。
4.梗要埋好
5.先練習在會議中說出想法，再要求自己言之有物或積極發言
6.先想到什麼講什麼
7.會議中最受注目的往往是問出最佳問題的人，不是說最多話的人
8.比起追求成為焦點，更希望幫助團隊的人，才是團隊最大的資產
9.最有效率的領導者，是隨著學習，逐步修正為中性性格的人
兩種角度的思維
1.定型思維：總是在意別人眼光、想要證明自己，刻意掩飾自己的不足，在人際關係上會認為只有找到匹配的夥伴才有好的團隊
2.成長思維：認為每個人的才能包括致力、情商、溝通技巧都是可以培養和挑戰的。重點不在於證明自己，而是在發展自己，懷抱這種心態的人多半不會逃避挑戰，反而會將挑戰與失敗是為提升自我的機會，即使目前能力不足，也會透過學習與練習獲得進步。在人際關係上尊重每個人的個體差異，也正視彼此的優缺點，與找到互相匹配的夥伴，傾向於想辦法彼此磨合，找到一起發揮的方法。
對內向者來說，健康的心態是知道自己的優缺點，正視自己的狀態，在不勉強自己的狀態下，挑戰新事物與陌生環境，如果透過角色扮演(假裝外向)，可以幫助你更容易跨出這一步。
刻意安排安靜時間：
專注技巧：
特定時間才接收訊息：安排一段時間關掉通訊設備，專心處理重要的事。
早起或晚睡：能量高的早晨拿來寫作，清楚的規劃和思考，夜貓族可利用夜深人靜的凌晨
創造個人空間：離開辦公室或預定一一間空間，心無旁鶩的完成思考或工作
獨處：坐在溫暖的角落安靜看書
轉換環境：泡一杯熱茶、起身幫植物澆澆水、看看窗外的天空、做深呼吸、散步到大廳再回來、戴上耳機聽首元氣滿滿的歌、拉出辦公室片刻再休息。
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